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  • "Excelente profesional, muy empática. Se da el tiempo de siempre estar para uno. Más que una simple consulta, siempre ha sido como una terapia para mí. Una doctora con mucha vocación."
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  • Lisette Carrasco
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  • "Mi experiencia ha sido muy sanadora. Llevo años visitando muchos médicos y la doctora Gisselle Melendes me ayudó a entender mis procesos y enfermedades asociadas..."
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  • Luciano Muñoz
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  • "Destaco positivamente el formato de atención, ya que ayuda a la gente que está lejos de centros médicos o que tienen inmovilidad."
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Nuestros plan de membresía entrega acceso a los mejores médicos del país, capaces de tratar desde necesidades de salud urgentes hasta proporcionar atención primaria continua a través de Telemedicina mejorando la accesibilidad a una variedad de servicios y apoyo para los pacientes.

Nueva Medicina: Plataforma de Telemedicina en Chile

Bienvenidos a Nueva Medicina, su clínica digital líder en Telemedicina en Chile. Nuestro objetivo es proporcionar consultas médicas accesibles, convenientes y de alta calidad desde la comodidad de su hogar. Un gran número de médicos y profesionales de la salud altamente calificados están asociados a nuestra plataforma, brindando consultas a la ciudadanía chilena. Estas incluyen medicina general y especialidades, como nutrición y odontología.

Nueva Medicina permite agendar citas con médicos locales desde cualquier región de Chile, facilitando la programación de citas incluso si se encuentra en lugares remotos. En resumen, ofrecemos una solución integral para mejorar la conexión entre médico – paciente y otorgamos servicios de salud para crear la clinica digital más destacada en Chile.

Nuestra cobertura de Telemedicina se extiende por todo Chile, brindamos soluciones integrales de atención médica garantizando una mejor accesibilidad a la atención de salud con médicos y especialistas experimentados en línea a través de videollamadas en Chile.

¿Qué es una consulta de Telemedicina?

La consulta de telemedicina es el acceso remoto al asesoramiento y tratamiento médico. Consiste en una interacción virtual entre pacientes  y diversos profesionales de la salud, como médicos, nutricionistas, psicólogos, psiquiatras, odontólogos, entre otros, que utilizan medios de telecomunicación, incluyendo videollamadas y consultas telefónicas. Este método facilita la conexión entre pacientes y médicos sin la necesidad de estar físicamente en el mismo lugar.

Funcionamiento de la consulta de Telemedicina

El proceso de una consulta de telemedicina sigue una secuencia similar a las consultas presenciales, aunque las condiciones pueden variar significativamente según los recursos disponibles. Este proceso a menudo incluye el contacto mediante mensajes privados o videollamadas. Toda la documentación médica se envía por correo electrónico o a través de chat directo, empleando diversas vías de telecomunicación.

Algunos pasos básicos incluyen

- Programación de citas.
- Conexión virtual a través de nuestra plataforma en línea
de manera segura
- Consulta Médica condiálogo interactivo
Sobre las indicaciones de tu salud
- Diagnóstico y tratamiento por recomendacion del médico
- Seguimiento del progreso y práctica de autocuidado

¿Por qué Nueva Medicina es la mejor opción para consultas de Telemedicina en Chile?

Nueva Medicina se destaca como una de las mejores opciones para telesalud o consultas en línea en Chile por varias razones. Algunas de estas razones se explican a continuación.

El mejor equipo Médico

Conoce algunos de los especialistas destacados de Nueva Medicina

Sin duda, el mejor personal médico que combina una experiencia excepcional con compasión y un compromiso con el aprendizaje continuo. Poseen un amplio conocimiento y experiencia en sus respectivos campos. No sólo eso, sino que también tienen un deseo genuino de ayudar a los pacientes y sus familias. 

5/5
  • dra melendes

    Dra. Gisselle Melendes Cornejo

    Medicina General / Placilla

  • dra manriquez

    Dra. María de los Ángeles Manríquez Soto

    Odontóloga - Ortodoncista / Las Condes

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    Nta. Carla Munoz González

    Nutricionista / Chimbarongo

  • doctor carlos tohá

    Dr. Carlos Tohá Daza

    Medicina General / San Javier

  • Natalia Araya

    Dra. Natalia Araya Avello

    Medicina General / Curacautín

El médico más destacado por sus consultas en Nueva Medicina.​

Destacar a un médico sobre otro no implica que tengamos médicos de menor calidad, sino que buscamos informarle sobre los consultores más experimentados con los que contamos. Además, un indicador clave de excelencia son los comentarios positivos de los pacientes tras una consulta exitosa. A continuación, presentamos algunos de los médicos más experimentados de nuestra comunidad médica

  • dra melendes

    Dra. Gisselle Melendes Cornejo

    Medicina General / Placilla

Dra. Gisselle Melendes Cornejo

La Dra. Gisselle Melendes, especialista en Medicina General, se tituló en la Universidad Autónoma de Chile. Ofrece consultas de medicina general a través de Telemedicina en todo Chile y de manera presencial en Placilla, San Fernando, Santa Cruz y zonas aledañas en la Sexta Región. Cuenta con 7 años de experiencia en el tratamiento de pacientes en el ámbito de la atención de salud general.

Entorno seguro y protegido

Crear un entorno seguro es nuestra principal prioridad en Nueva Medicina. Garantizamos un ambiente médico seguro para el bienestar de pacientes, personal médico y visitantes. Nuestro equipo se compromete a respetar la confidencialidad del paciente, asegurando registros médicos protegidos y manteniendo la privacidad durante las consultas virtuales. Todo esto se respalda con la infraestructura y seguridad de Zoom Video Communications, Inc y Cloudflare, Inc.

Nuestras especialidades de telemedicina y servicios presenciales

Ofrecer teleconsulta, servicios presenciales y a domicilio mejora la accesibilidad para los pacientes en todo Chile. A veces, se prefiere el servicio a domicilio para proporcionar un enfoque de atención médica más integral y adaptable, que satisfaga las diversas necesidades de los pacientes. Para cubrir ambos aspectos, nuestros expertos en Telemedicina y Medicina Presencial ofrecen una amplia gama de servicios.


  • Servicios de Telemedicina en Chile
  • Telemedicina
  • Telemedicina – Integrativa
  • Telepsiquiatría – Teleterapia
  • Teleodontología – Teleortodoncia
  • Telenutrición o Teledietética

  • Nuestros Servicios a Domicilio en Chile
  • Medicina General
  • Servicios de cuidados paliativos
  • Manejo de enfermedades crónicas
  • Consulta Nutricional
  • Consultas de Salud Mental

Categorías: Servicios de Telemedicina y presenciales

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Beneficios de la Telemedicina en Nuestra Plataforma

Es crucial asegurar que las plataformas de telemedicina y salud en línea cumplan con una regulación estricta. Con esto en mente, nuestra plataforma de consultas en línea brinda múltiples beneficios tanto para pacientes como para proveedores de atención médica. Entre estos beneficios se encuentran:


  • Beneficios
  • Comodidad del acceso remoto
  • Herramientas mejoradas de gestión de salud y pacientes
  • Datos confidenciales y consultas seguras
  • Información médica completa

  • Beneficios
  • Acceso a Orientación Especializada
  • Ahorro potencial de costos
  • Tiempos de espera reducidos
  • Fichas clínicas y documentos de salud online

Cuándo te recomendamos adquirir los servicios de Telemedicina

Los servicios de telemedicina se han convertido en una solución fundamental en el sector de la atención de salud, revolucionando no solo el acceso sino también simplificando las consultas médicas. Sin embargo, puede surgir la pregunta de cuándo es recomendable optar por una consulta de telemedicina en lugar de una presencial.

Generalmente, se aconseja visitar a un médico en persona. No obstante, si tienes problemas de movilidad o cualquier otra limitación, la teleconsulta puede ser una alternativa adecuada. A continuación, destacamos algunos aspectos importantes a tener en cuenta al elegir esta modalidad. Estos incluyen:

  • Movilidad Limitada y Visitas Presenciales Complicadas
  • Atención preventiva y consejos sobre estilo de vida
  • Atención de seguimiento y controles
  • Monitoreo postoperatorio y soporte de recuperación
  • Situaciones de crisis y apoyo a la pandemia
  • Preocupaciones médicas que no son de emergencia
  • Manejo de enfermedades crónicas
  • Buscando segundas opiniones
  • Optimizar tu salud de manera rápida y con historial de seguimiento
  • Ajustes de medicamentos

Preguntas frecuentes

La telemedicina es una forma de atención médica a distancia que permite acceder a servicios de atención médica a través de videoconsulta, reserva tu hora y atención médica en líne

La telemedicina en Chile permite acceder a atención médica oportuna, reservar tu hora de forma rápida y obtener bonos en línea para consultas médicas a distancia.

Puedes reservar tu hora de telemedicina a través de la plataforma web, utilizando bono en línea o mediante la aplicación móvil.

Sí, puedes elegir la fecha y hora según la disposición del consultor. 

Nueva Medicina ofrece servicios de telemedicina las 24 horas, lo que permite a los pacientes acceder a atención médica en cualquier momento, de día o de noche (24 horas al día, 7 días a la semana).

En Nueva Medicina ofrecemos tanto atención en línea como presencial, según disponibilidad y modalidad de cada profesional registrado.

Tenemos una amplia gama de especialidades médicas disponibles en nuestra plataforma, y va aumentando según el ingreso de nuevos profesionales. Por el momento, está disponible: medicina general, nutrición, medicina integrativa, ortodoncia y odontología. Puede explorar todas nuestras especialidades haciendo click aquí 

Sí, de todas formas, depende del profesional si está habilitado para atender en Fonasa o no. En el buscador de profesionales, tenemos una sección que muestra quienes están habilitados. click aquí

Tarjetas de crédito (con y sin cuotas), débito y prepago, nacionales e internacionales de las marcas Visa, Mastercard, Magna y American Express. Todos los pagos son parte de la pasarela Getnet de Banco Santander.

Por favor, no agende una cita si no está seguro(a) de poder asistir. Si ya realizó el pago pero no puede asistir a su cita médica virtual, le instamos a contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través del chat virtual lo más pronto posible.

Sin embargo, la decisión de proceder o no con la devolución del dinero recae en el profesional con el que agendó la cita.

Es importante destacar que Nuevamedicina solamente actúa como una plataforma de conexión entre pacientes y profesionales.

Compromiso de Puntualidad y Responsabilidad entre Paciente y Profesional

En Nuevamedicina, valoramos el tiempo y la dedicación de todos. La puntualidad es una muestra de respeto mutuo y es esencial para garantizar un servicio de calidad y eficiente. Tanto el profesional como el paciente tienen la responsabilidad de ser puntuales en sus citas.

Como paciente, cuando te comprometes con una cita, estás reservando un espacio que otro paciente podría necesitar. Por otro lado, el profesional se prepara y se reserva para ofrecerte un servicio personalizado y de calidad.

Te instamos a ser responsable con tus agendamientos, a respetar los horarios pactados y a comunicar con antelación cualquier cambio o inconveniente. La responsabilidad y puntualidad refuerzan la confianza y el compromiso entre paciente y profesional, permitiendo una experiencia médica más efectiva y gratificante para ambas partes.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar. Si el profesional no se conecta a la cita médica virtual, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato a través del chat virtual o el medio proporcionado. Nuestro equipo verificará la situación y te asistirá en el proceso de reagendar la cita sin costo adicional o, si lo prefieres, proceder con una devolución del monto abonado de manera inmediata. En Nuevamedicina, nos esforzamos por garantizar una experiencia óptima para todos nuestros usuarios y tomamos muy en serio cualquier inconveniente que se presente.

Compromiso de Puntualidad y Responsabilidad entre Paciente y Profesional

En Nuevamedicina, valoramos el tiempo y la dedicación de todos. La puntualidad es una muestra de respeto mutuo y es esencial para garantizar un servicio de calidad y eficiente. Tanto el profesional como el paciente tienen la responsabilidad de ser puntuales en sus citas.

Como paciente, cuando te comprometes con una cita, estás reservando un espacio que otro paciente podría necesitar. Por otro lado, el profesional se prepara y se reserva para ofrecerte un servicio personalizado y de calidad.

Te instamos a ser responsable con tus agendamientos, a respetar los horarios pactados y a comunicar con antelación cualquier cambio o inconveniente. La responsabilidad y puntualidad refuerzan la confianza y el compromiso entre paciente y profesional, permitiendo una experiencia médica más efectiva y gratificante para ambas partes.

Los pagos realizados con tarjeta de debito o crédito mediante la pasarela de pago del Banco Santander, tiene una duración máxima de 10 días hábiles, desde que se informa al banco que realice la anulación de su compra. Este proceso es realizado por el mismo banco y solicitado por nosotros. Cuando se realice la solicitud, le enviarémos el comprobante de la gestión. En caso de devolución por pago mediante transferencia bancaria, tiene una duración de 1 día hábil.

El tiempo de reserva dependerá de la especialidad médica y la disponibilidad de los médicos especialistas, pero se recomienda reservar con anticipación para asegurar una atención oportuna.

Puedes acceder al sistema de telemedicina a través de fonasa reservando tu hora y pagando el valor particular si no cuentas con un bono de atención. Posteriormente, podrás solicitar el reembolso a fonasa.

Puedes obtener un bono para telemedicina a través de tu isapre, el cual luego podrás utilizar para pagar el valor particular de la consulta.

Sí. Nueva Medicina es responsable de emitir boletas por estos servicios.

Sí, en Nueva Medicina, los pacientes pueden obtener órdenes de exámenes, recetas médicas y certificados o licencias médicas según lo necesiten durante su consulta médica en línea o presencial, bajo criterio del profesional a cargo. 

  • Si llegas tarde a tu consulta virtual, el tiempo de espera se contabiliza como parte de tu atención, por lo que te recomendamos estar puntual a la hora agendada.

     

  • Para una videoconsulta, necesitarás una conexión a internet estable, un dispositivo con cámara y micrófono como tablet, y un espacio tranquilo para la consulta.

  • Para garantizar una videollamada exitosa con nuestros profesionales de la salud, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:

    • Conexión a Internet estable: Asegúrate de contar con una conexión a Internet confiable y de alta velocidad para una experiencia sin interrupciones.
    • Espacio tranquilo: Busca un lugar tranquilo y libre de distracciones donde puedas hablar con privacidad durante la videollamada.
    • Dispositivo adecuado: Utiliza un dispositivo, como una computadora portátil, tableta o teléfono inteligente, con cámara y micrófono en buen estado.
    • Auriculares o altavoces: Puedes utilizar auriculares con micrófono o altavoces para mejorar la calidad del audio.
    • Actualiza Zoom: Si estamos utilizando Zoom, asegúrate de tener la última versión de la aplicación instalada para aprovechar al máximo las funcionalidades.

Al seguir estas recomendaciones, te ayudaremos a tener una experiencia de videollamada efectiva y sin problemas con nuestros profesionales de la salud.

Utilizamos la plataforma Zoom para facilitar las videollamadas médicas, y puedes acceder a ellas directamente a través de nuestro sitio web seguro y fácil de usar. Aconsejamos tener la app instalada, sin embargo, no es obligatorio, ya que podrás iniciar desde el navegador.

En caso de problemas técnicos durante una videollamada, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para brindar asistencia inmediata. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través del chat en línea.

Puedes realizar el pago de tu consulta de telemedicina a través de la pasarela de pago Getnet de Banco Santander, de forma fácil y rápida.

Si tienes dificultades para reservar tu hora de teleconsulta, puedes contactar al servicio al paciente indicando el nombre del paciente y solicitar asistencia para agendar tu consulta de forma remota a través de un celular o tablet.

Sí, en nuestro whatsapp o la burbuja de chat en este sitio web para resolver dudas, ayudarte a reservar tu hora y brindarte información sobre la atención a distancia.

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