Clínica especializada en
control de peso en Chile

La telemedicina es atención médica por videollamada. En Clínica Nueva Medicina agendas tu consulta online, te conectas por Google Meet desde tu casa y recibes atención profesional — sin desplazamientos, sin lista de espera y con el mismo respaldo clínico que una consulta presencial.

Los tres beneficios principales son: 1) acceso inmediato sin lista de espera, 2) ahorro de tiempo al no tener que trasladarte, y 3) mayor privacidad al atenderte desde tu casa. Además, recibes recetas, órdenes de examen y certificados digitales durante la misma consulta.

Reservas en 3 pasos desde nuestra plataforma web: (1) entras a la agenda del profesional que elijas, (2) seleccionas fecha y hora disponibles, (3) completas tus datos y pagas por Flow. Tu cita queda reservada al instante y recibes la confirmación por correo.

Sí, puedes elegir fecha y hora libremente dentro de la disponibilidad que aparece en la agenda online de cada profesional.

La plataforma acepta agendamientos 24/7. Los bloques de atención dependen de los horarios que cada profesional deja disponibles en su agenda.

Sí. Clínica Nueva Medicina opera exclusivamente online, sin consultas presenciales. Todo el tratamiento se realiza por videollamada en Google Meet desde cualquier región de Chile.

Aceptamos tarjetas de crédito (con y sin cuotas), débito y prepago, nacionales e internacionales: Visa, Mastercard, Magna y American Express. Los pagos se procesan por la pasarela chilena Flow.

Debes avisar con al menos 6 horas de anticipación para recibir reembolso. Si cancelas dentro de ese plazo, procesamos la devolución íntegra. Si no avisas o no asistes a la cita, no se realiza devolución del dinero.

Te reagendamos sin costo o te devolvemos el dinero. Si el profesional no se conecta, escríbenos por el chat virtual o el canal de soporte; nuestro equipo verifica la situación y te ofrece reagendar sin costo adicional o el reembolso inmediato.

La puntualidad es mutua. El profesional reserva un bloque de tiempo para atenderte con atención personalizada, y tú reservas un espacio que otro paciente podría necesitar. Te pedimos respetar los horarios pactados y avisar con antelación cualquier cambio.

Hasta 10 días hábiles si pagaste con tarjeta, 1 día hábil si fue transferencia. Pagos con tarjeta (crédito/débito) procesados por Flow tardan máximo 10 días hábiles desde que se solicita al banco, con una comisión de $270 descontada del reembolso. Las transferencias bancarias se devuelven en 1 día hábil.

Recomendamos reservar con 3 a 5 días de anticipación para asegurar el horario que prefieras. La disponibilidad varía según la especialidad y el profesional.

Sí, Clínica Nueva Medicina emite boleta electrónica por cada servicio. La boleta es válida para reembolso en Isapre y para facturación contable.

Sí: recetas, órdenes de examen y certificados médicos se entregan digitalmente durante la videoconsulta, según criterio del profesional tratante. Importante: por política interna no extendemos licencias médicas.

Hay una tolerancia máxima de 10 minutos. Si llegas con más de 10 minutos de retraso, el profesional no generará la atención — por respeto al siguiente paciente agendado.

Necesitas 3 cosas: (1) conexión a internet estable, (2) un dispositivo con cámara y micrófono (computador, tablet o celular), y (3) un espacio tranquilo y privado para hablar con confianza.

5 recomendaciones clave: 1) conexión a internet estable y de buena velocidad, 2) espacio tranquilo y privado, 3) dispositivo con cámara y micrófono funcionando, 4) auriculares o altavoces para mejor audio, 5) si usas la app de Google Meet, tenerla actualizada (también funciona desde el navegador).

No es obligatorio. Usamos Google Meet, al que puedes acceder directamente desde el navegador de tu computador o celular. Instalar la app es recomendable para mejor estabilidad, pero opcional.

Te acompañamos a resolverlo en tiempo real. Si surge un problema técnico, el profesional tratante te guía paso a paso para restablecer la conexión o, si no es posible, coordina un reagendamiento sin costo.

Sí, Webpay está disponible a través de la pasarela Flow, junto con tarjetas de crédito y débito nacionales e internacionales.

Contáctanos por el canal de servicio al paciente indicando tu nombre. Nuestro equipo te asiste a agendar tu consulta de forma remota desde celular, tablet o computador.